01
Aceite dos termos
Ao acessar a Central LumoTV, criar cadastro, solicitar teste, entrar na area do cliente, consultar dados de acesso, usar tutoriais ou entrar em contato com o suporte, o usuario declara que leu e concorda com estes Termos de Servico.
Se o usuario nao concordar com estes termos, deve deixar de usar o site e solicitar orientacao pelos canais oficiais de atendimento.
02
Cadastro e conta
O cadastro pode exigir nome, sobrenome, telefone, senha e informacoes operacionais necessarias para identificacao, suporte e liberacao de acesso. O telefone informado deve ser valido e pertencer ao usuario ou estar autorizado para uso no atendimento.
O usuario e responsavel por manter seus dados atualizados, proteger sua senha e conferir se as informacoes exibidas na area do cliente correspondem ao seu cadastro.
03
Uso permitido
A area do cliente deve ser usada apenas para consultar dados proprios, configurar aplicativos compativeis, solicitar suporte, acessar tutoriais e acompanhar informacoes vinculadas ao cadastro.
E proibido compartilhar credenciais publicamente, tentar acessar dados de terceiros, automatizar consultas abusivas, fazer engenharia reversa, explorar falhas, revender acessos sem autorizacao ou usar a plataforma de forma que prejudique clientes, infraestrutura ou fornecedores.
04
Testes e acessos temporarios
Testes podem ter duracao, limite de solicitacoes e regras antifraude definidos pela operacao. A liberacao de teste nao garante conversao automatica em plano pago, renovacao ou continuidade apos o fim do periodo temporario.
O uso de multiplos cadastros, telefones, dispositivos, IPs ou localizacoes para contornar limites pode gerar revisao manual, bloqueio preventivo ou banimento do cadastro.
05
Planos, pagamento e renovacao
Planos pagos, quantidade de telas, validade, cortesia e renovacao seguem os registros administrativos ativos no momento da consulta. Alteracoes feitas no sistema administrativo podem refletir na area do cliente apos processamento tecnico.
A efetivacao de pagamento, conversao de teste, cancelamento, reembolso ou revisao de cadastro deve ser tratada pelos canais oficiais de atendimento.
06
Aplicativos e servicos de terceiros
A Central LumoTV pode orientar o uso de aplicativos, players, lojas, APIs e servicos de terceiros. Esses recursos possuem politicas, disponibilidade, versoes e regras proprias, que nao sao controladas integralmente pela LumoTV.
O usuario deve seguir as instrucoes exibidas no site e usar somente dados de acesso vinculados ao seu cadastro.
07
Seguranca
A plataforma aplica controles tecnicos para proteger contas, sessoes, credenciais e dados operacionais. Mesmo assim, o usuario tambem deve manter senha, telefone, aparelho e credenciais protegidos.
Suspeitas de acesso indevido, vazamento de dados, erro de cadastro ou exibicao incorreta devem ser comunicadas imediatamente pelo suporte oficial.
08
Suspensao e encerramento
Contas podem ser suspensas, congeladas, revisadas ou encerradas em caso de inadimplencia, fim de teste, exclusao administrativa, suspeita de abuso, violacao destes termos, risco de seguranca ou solicitacao valida do titular.
Quando o cadastro administrativo for removido, a conta vinculada na LumoTV tambem pode ser removida, preservando somente registros que precisem ser mantidos por seguranca, auditoria, obrigacao legal ou exercicio regular de direitos.
09
Privacidade e exclusao de dados
O tratamento de dados pessoais esta descrito na Politica de Privacidade. Instrucoes especificas para solicitar exclusao estao disponiveis em Exclusao de Dados do Usuario.
10
Alteracoes dos termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudancas tecnicas, operacionais, legais ou de seguranca. A versao publicada nesta URL e a referencia publica vigente para consulta.